Varaukset
Haluamme tehdä päivästäsi täydellisiä, joten toivomme Sinun varaavan riittävästi aikaa vierailuusi.
Varaukset ja lisätiedot:
- sähköpostitse booking@sinine.ee
- puhelin +372 670 5002
Palvelemme asiakkaitamme viron, suomen sekä englannin kielellä. Asiantunteva henkilökuntamme auttaa Sinua mielellään, mikäli sinulla on kysyttävää. Tekemällä varauksen etukäteen pääset varmasti haluamaasi hoitoon. Merkitsethän varaukseen etunimesi, haluamasi hoidon nimen, päiväämärän, kellonajan sekä puhelinnumerosi. Jos teet ryhmävarauksen, muista merkitä siihen kaikkien asiakkaiden etunimet ja heidän haluamansa hoidot. Jos haluat tehdä varauksen jo samalle tai heti seuraavalla päivälle, ota meihin yhteyttä puhelimitse. Ellet saa varausvahvistusta, ota meihin yhteyttä uudelleen joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Suosittelemme, että varaat pelkän hoitoajan tietyn hoidon sijasta. Näin terapeuttimme voi suunnitella yhdessä kanssasi yksilöllisen hoidon, joka sopii sinulle parhaiten.
Tarjoamme mahdollisuuden nauttia hoidoista yhtä aikaa ystäväsi kanssa samassa duo-huoneessa. Ilmoitathan varauksen yhteydessä, mikäli haluat hoitoihin yhtä aikaa ystäväsi kanssa. Yritämme täyttää toiveesi parhaamme mukaan. Jos varauspyynnössä tai varausvahvistuksessa ei täsmennetä tiettyä toivottua hoitohuonetta, huonetyyppi riippuu saatavuudesta. Huomaathan ystävällisesti, että hoitoon saapuminen yhdessä ystävän kanssa tai varauksen tekeminen samaan aikaan ei tarkoita automaattisesti, että olet varannut duo-hoitohuoneen.
Liitty kanta-asiakasohjelmaamme ja hyödy tarjouksista!
Meidän kotisivulta löydät laajan valikoiman erikoistarjouksia, samoin on näkyvissä Mini-Spa sekä Day Spa paketit edulliseen hintaan. Jos haluat saada kanta-asiakkaan erikoistarjouksia, liity postituslistallemme tästä! Lähetämme kaikille kanta-asiakkaille joka kuukauden alussa uutiskirjeen, jossa kerromme hoitoihin ja tuotteisiin liittyvistä henkilökohtaisista kanta-asiakastarjouksista sekä saat ensimmäisenä tietoa uusista hoidoista.
Ryhmät
Tarjoamme yksilöllisiä hoitokokonaisuuksia erilaisille ja erikokoisille ryhmille. Ryhmävaraukset tulee tehdä ennakkoon parhaan mahdollisen palvelun varmistamiseksi. Tiedustelut sähköpostitse osoitteesta booking@sinine.ee. Ryhmät saavat alennusta, joka myönnetään ryhmäkohtaisesti, ja sen suuruus riippuu ryhmän koosta sekä heidän ottamista hoidoistaan.
Saapuminen
Toivomme vieraidemme saapuvan 10 min ennen varattua aikaa, jotta hoitoelämys olisi mahdollisimman rauhallinen ja rentouttava. Mahdolliset myöhästymiset joudumme lyhentämään hoitoajastasi, jotta voimme palvella kaikkia asiakkaitamme sovitun aikataulun mukaisesti. Jos tiedät myöhästyväsi, ilmoitathan siitä meille mahdollisimman hyvissä ajoin.
Tullessasi hoitoon, ilmoittaudu vastaanottotiskille. Jos olet varannut pakettin spa osastosamme, saat kylpytakin ja tossut ja voit siirtyä pukuhuoneeseen. Pukuhuoneissa on lukitut kaapit ja voit jättää sinne vaatteesi ja laukkusi – ota avain mukaan, mutta pidä huolta ettet jätä arvoesineitä kylpytakkisi taskuun. Kylpytakin alle voit jättää alusvaatteet – ellei siitä erikseen muuta ohjeisteta. Vartalohoidoissa saat sinne menessä kertakäyttöalushousut. Naisille ja miehille on omat pukuhuoneensa.
Etiketti
Haluamme tarjota kaikille vierailleen mahdollisuuden nautinnolliseen rentoutumiseen rauhallisessa ympäristössä. Spa-etiketin tarkoitus on varmistaa, että jokainen asiakas saa hänelle kuuluvan palvelun kokonaisvaltaisesti. Kunnioitathan muiden vieraiden yksityisyyttä ja rauhaa. Matkapuhelimet tulee sulkea spa-vierailun ajaksi.
Spa osastomme lounge on tarkoitettu rauhoittumiseen, siksi hoitoon tullessa on hyvä hiljentää sekä omaa ääntä että matkapuhelin ja kunnioittaa näin muita asiakkaita.
Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden rauhoittua ja virkistyä keskellä arjen kiireitä. Hoitojen jälkeen voit nauttia teetä, kuohuviiniä ja pikkupurtavaa sekä lukea lehtiä ja kirjoja ylellisessä loungessamme. Spa loungessa voit tilata vastaanottovirkailijaltamme myös muita tuotteita nautittavaksi: piccolo-pullo kuohuviiniä 5€/ terveellinen valikoima pähkinöitä ja kuivattuja hedelmiä 3€.
*pyydämme maksamaan ne käteisellä suoraan vastaanottovirkailijalle
Terveys
On tärkeää, että kerrot sinulla mahdollisesti olevista sairauksista tai allergioista, jotta voimme huomioida asian hoidoissa. On tärkeää, että kerrot mahdollisesta raskaudestasi, jotta voimme huomioida asian hoidoissamme. Valikoimassamme on myös raskaana oleville sopivia hoitoja.
Hoitoon valmistautuminen
Naisten ei tarvitse valmistautua hoitoon millään erityisellä tavalla. Tule vain paikalle ja nauti! Miehille suosittelemme parranajoa ennen kasvohoitoa, jotta hoito olisi mahdollisimman miellyttävä ja tehokas. Muut hoidot eivät edellytä valmistautumista.
Yksityisyytesi
Yksityisyytesi pysyy aina suojattuna. Saat vaihtaa vaatteesi rauhassa, ja hoidon aikana peitämme pyyhkeillä kaikki ne vartalon osat, joita ei käsitellä.
Peruutukset
Mikäli et pääse tulemaan varaamaasi hoitoon, ole hyvä ja peruuta aikasi viimeistään vuorokausi ennen hoitoasi. Olemme oikeutettuja perimään hoidon hinnasta 50% korvauksen mikäli varaus perutaan alle vuorokautta ennen hoidon alkua. Hoidoista, joihin asiakas ei saavu, veloitamme 100 % hoidon hinnasta. Ilmoitathan mahdollisista hoitomuutoksista viimeistään kolmea päivää aikaisemmin. Myöhemmin esitetyt toiveet otamme huomioon mahdollisuuksien mukaan. Ystävällisesti pyytämme Sinua tarkistamaan myös että ajanvarauksen tiedot ovat oikein. Kiitos ymmärtäväisyydestä.
Lahjakortit
Mahdollisuus antaa lahjaksi täydellisiä päiviä ja parempia huomisia. Sinine Salong & Spa lahjakortti on voimassa 1 vuosi ostopäivästä ja saatavilla on myös sähköinen lahjakortti. Lahjakortti ei ole vaihdettavissa rahaksi tai hyvitettävissä eikä sillä ole palautusoikeutta. Mikäli maksat hoitosi lahjakortilla, muistathan ottaa sen mukaan. Kadonneita lahjakortteja emme hyvitä, sillä kyseessä on käteiseen verrattavissa oleva maksuväline. Muistathan varata ajan hyvissä ajoin ennen lahjakortin umpeutumista, koska valitettavasti emme voi vastaanottaa umpeutuneita lahjakortteja. Lahjakortin hoidon voit halutessasi vaihtaa toiseen samanarvoiseen hoitoon. Lahjakorttejamme voit tiedustella puh. +372 670 5002 tai tilata booking@sinine.ee sekä suoraan kotisivultamme tästä.
Maksaminen
Maksuvälineinä käyvät käteinen (eurot) ja Visa-korttii. Sinine Salonki & Spa pidättää itselleen oikeuden tehdä viime hetken muutoksia hinnastoon ja hoitojen valikoimaan. Ystävällisesti huomioikaa että kansallisina juhlapyhinä käytämme viikonloppu La-Sun hinnoitelua. Voimassa oleva hinnasto on aina näkyvissä Spa:n vastaanotto huonessa.
Palaute
Olipa kyse sitten huoneen lämpötilasta tai hieronnan voimakkuudesta, ilmoita mieltymyksesi rohkeasti hoitohenkilökunnallemme, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen hoitoelämyksen juuri sinun mieltymystesi mukaan. Jos haluat antaa palautetta hoidostasi, pyydämme sinua tekemään niin välittömästi hoidon jälkeen ennen kuin poistut meiltä. Asiakkaidemme tyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää.